好会计软件客服(小企业免费财务软件公司)

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一、好会计软件客服

备份是提示备份失败什么原因具体的情况如下：备份是提示备份失败什么原因换demo试试，另外新建个空白账套看是否能备份登录上去，模块都点不开，跟操作员有关系吗先测试连接下数据库后登陆软件登陆不上去，在开始那备份的，备份失败。

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客户咨询12月引入银行对账单提示已存在两清记录，无法引入，怎么办？客户打开银行对账单时月份选择前面的为空，告知客户选择12月到12月。回拨问题解决。图片测试图片测试具体的情况如下：测试测试测试测试测试/::>T3账套2010-2017，升级到T+后具体的情况如下：T3账套2010-2017，升级到T+后，能实现在跨年度查询吗？谢谢！请参照楼上的方法处理不要建立单独的会计期间。使用T+自动年结方式。

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系统重装后物料表无法打印，下载了chec具体的情况如下：系统重装后物料表无法打印，下载了checkenvclient只有检测功能并没有打印的安装插件，还是无法打印，请问怎么解决这类问题请参照社区-知识库中的文档排查处理：http://service.chanjet.com/zhishi/55c418be09d814d787eb8810t1销货单里的赠送的产品，在销售统计表里具体的情况如下：t1销货单里的赠送的产品。

二、好会计软件客服

用友U890固定资产以前年度录入的固定资产卡片，怎样修改固定资产名称？先备份账套及年度账，然后删除年度账，反结账12月份，在12月份修改卡片名称，然后恢复年度账，在最新的可修改日期进行修改，用户明白年结的时候，这么提示。

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最新补丁有问题具体的情况如下：T3普及版11.2 打了最新补丁建账报错，已经在多台电脑上试过了，应该就是补丁的问题，请总部及时解决一般补丁发布之前工程师都会测试，但是这个的话，目前是发现是2000数据库才会有问题，工程师这边一般都是配置的比较高的版本。你们都不自己先测试一下的吗，我们在客户那，发现有问题，又在找原因，最后发现补丁有问题，很容易引起客户的不满意中午的时候又上了新补丁。

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T3标准版，服务器端电脑读取数据正常，另具体的情况如下：T3标准版，服务器端电脑读取数据正常，另一台电脑客户端以前读数据正常，昨天突然不是服务器端的客户端电脑读取数据非常缓慢，这个要怎么办？日志太大，稍等，打开再删除系统日志一直打不开，无法消除怎么办？如果服务器正常，也经过上面的处理依然不能解决问题，建议重装一下客户端在试试刚我是在客户端电脑运行的CMD，效果还是一样缓慢，要怎么办呢。

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特别说明：问题描述：工时日报表，想按车间+产品编码显示数据，如何设置？按工作中心编码+产品编码排序；如果有一些不想显示，在栏目中，显示的Y去掉即可。用友U810.0总账期间损益结转时，没有将主营业务收下新增加的二级科目的数转过来，为什么？指导用户在期末－转账定义－期间损益中，将新增加的二级科目设置对应的本年利润后确定，再重新结转，用户明白用友U890BRP运算之后在自动规划错误信息表中提示某个物料未定义有效BOM。

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问题描述：要改制一个产品但有些零件还要剩下入库如何处理建议客户先做拆卸单然后再做非标生产订单处理。客户咨询：7.0，套打纸，针式打印进，打印格式不正确。指导客户设置总账选项内套打，7.0，连续打印。连续打印三张正常。

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用友U811.0销售管理客户来电咨询销售发票按照客户过滤选择不到某个客户？指导客户到参照客户档案界面还是没有查询客户档案发现国内属性没有勾选勾上客户能正常选择890客户输出客户科目余额表，没有期初与期末在客户科目余额表输出点击还原后，输出正常；T+12.0标准版，怎么实现单据打印时，具体的情况如下：T+12.0标准版，怎么实现单据打印时。

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客户来电咨询，UFO报表中要去本年期初数的公式应该怎么设置？取本月发生额的公式应该怎么设置？怎么设置他表取数的公式？姚小姐***********，***********3月29号上午8点半后回电。1、电话指导客户设置期初和发生额的公式，客户按照说明操作，问题解决；2、电话指导客户设置关联条件，客户按照说明操作后表示，系统提示公式输入失败。告知客户将两个报表提供，帮客户设置好公式后再给客户回电，客户表示明白了。

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补料申请单中废品填写受工序报工废品数量的控制补丁已改为不控制T+销货单选择销售订单具体的情况如下：T+销售订单的表头，自定义一个手工录入的合同号，当在销货单页面选单选择销售订单时，这个手工录入的合同号不显示抱歉，这个选单界面是固定的，只能上面的过滤条件可以加自定义项。特别说明：问题描述：客户咨询采购销售流程？给客户详细讲解流程。890总账客户来电咨询：结转完期间损益后发现有个损益科目在余额表中还有余额。

四、好会计软件客服

872存货管理生成凭证有错误提示？客户再次打开生成凭证界面又可以生成凭证了没提示，此单关闭。联查数据具体的情况如下：T+标准版12.3，联查辅助明细账的时候，出来的界面是空白的，需要点击刷新才可以看到数据。

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T+12.3更新具体的情况如下：我的T+现在的版本是12.300.001.0017.0358，在PSS正常服务期间从T+12.2升级到了12.3，但在PSS服务期过期后，可不可以安装更新补丁，更新到同样是12.3的更新的版本，例如12.300.004.0049抱歉，再帮您确定了下，已经升级到12.3后PSS到期后还是可以安装相应版本新补丁的，只是不能升级到高版本哈。嗯，是的哈也就是说最高只能使用我现在用的12。

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尚有已全部暂估报销的单据，未进行处理，不能进行12月的期末处理！提交支持网用友U890总账期间损益结转时为什么有一个科目无法结转？指导用户检查期间损益结转转账定义，重新设置即可，问题解决。请二线工程师直接派单，谢谢，催18号派单，并重新派单打印问题，希望工工程师周四（24号）上门处理，1.KPJ103，打印凭证，纸张方向不对，切换了纸型后，方向正确，纸张又不可选择，2.18号派过单，现在报表无法选择小企业会计制度。

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890总账能跨年查询供应商辅助账吗？告知890及之前不能，890之后能查询。用友U810.1总账客户输出客户余额表，只有科目和客户，没有余额这几列？软件的界面上面就没有。让客户点还原，恢复正常，问题解决。存货核算在途物料科目有余额？客户的在途物资是和材料采购一样的用法，查看有未结算成本处理的记录，客户明白，不需要回电。固定资产折旧的凭证已经删除了，为什么批量制单中还用记录？影响用户新增资产合并制单。

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